Qu’est-ce que le marketing automation et pourquoi se former ?

Le marketing automation est un processus qui permet d’automatiser des tâches marketing répétitives à travers l’utilisation d’un logiciel ou d’un programme. Le but principal visé est d’accroître les performances opérationnelles de l’entreprise en augmentant parallèlement, les revenus. À titre illustratif, en utilisant le marketing automation, vous pouvez déclencher des campagnes SMS ou email en vous basant sur le comportement d’un visiteur sur votre site internet.

Le marketing automation se base sur trois points principaux à savoir : un outil d’analyse avancée, une base de données centralisée puis un outil de création de scénario encore appelé Workflows.

L’intérêt de la formation se trouve dans l’utilité du marketing automation. Autrement dit, vous devez vous former afin de pouvoir jouir des nombreux avantages de ce processus très en vogue en ce moment. Voyons donc ce que vous permet de faire le marketing automation.

• Faire le tracking et le scoring

Les outils de tracking vous permettent de faire une analyse des actions de vos visiteurs afin de déterminer le type de prospect (chaud ou froid) qu’il représente. Cette analyse se base sur les pages visitées et le temps mis pour la visite de chacune d’elles. L’objectif visé est de confier le prospect au bon moment (dès qu’il est « chaud ») à l’équipe commerciale.

• Faire la segmentation

Avec le marketing automation, vous pourrez « segmenter » ou « classer » vos prospects. Ainsi, vous avez la possibilité d’envoyer des annonces et des messages ciblés par email en fonction du niveau d’avancement du prospect dans votre entonnoir de vente. Les messages « ciblés » permettent de construire une relation client personnalisée.

• Faire monter vos leads en maturité

Grâce aux outils du marketing automation, vous arrivez à éduquer et faire monter en maturité vos leads. Ainsi, vous arrivez à faire avancer le cycle de décision et à réduire le cycle d’achat en vous appuyant sur les techniques du lead nurturing.

• Envoyer des emails grâce à un scénario prédéfini

Après avoir fait une bonne segmentation, vous pouvez organiser beaucoup plus facilement des campagnes emails ciblées et automatiques. Pour y parvenir, il faudra créer des workflows. Un workflow est un ensemble de scénarios automatisés et personnalisés constitués de nombreux emails qui visent à amener le prospect à poser une action précise. Vous pouvez choisir de déclencher le workflow en fonction par exemple qu’un client s’est inscrit à votre newsletter, qu’il ait téléchargé un document, qu’il ait décidé de s’inscrire à un webinaire…

• Faire des publications automatisées sur les réseaux sociaux

Le marketing automation vous aide à optimiser votre stratégie « social media ». Après avoir publié un contenu sur votre site web, vous avez la possibilité de programmer sa diffusion automatique sur vos réseaux sociaux. Avec les outils du marketing automation, vous réussissez à publier le bon contenu, dans le bon format, au bon moment et surtout aux bonnes personnes.