Qu’est-ce que l’inbound marketing et pourquoi se former ?

L’inbound marketing encore appelé marketing entrant, est une stratégie marketing mise en place afin que ce soit non pas l’entreprise qui aille vers le client, mais le client qui vienne vers l’entreprise. Dans la pratique, cette action des clients qui semble contraire à ce qu’on a l’habitude de voir, est due au fait que dans l’inbound marketing les contenus sont pensés en fonction des cibles afin de susciter leur intérêt.
L’inbound marketing tient évidemment compte des enjeux, de la maturité des clients et surtout du parcours d’achat. Il faut dire que l’inbound marketing est opposé à l’outbound marketing ou marketing sortant. Dans ce type de stratégie, c’est l’entreprise qui va vers le client. C’est la stratégie à laquelle beaucoup d’entre nous sont habitués.
De façon concrète, avec l’inbound marketing, vous menez des actions afin d’attirer « vos potentiels clients » vers votre site. Une fois sur votre site, ces visiteurs sont transformés en leads puis en clients grâce au marketing automation et au lead nurturing.

L’inbound marketing permet de faire venir un client de son propre gré. Mais comment faire venir un client si l’on ne sait pas déjà où il se trouve et si l’on ne trace pas un chemin ? Comment pourra-t-on garder ce client qui aurait fait le pas en venant vers nous ? Voilà les grandes interrogations qui prouvent qu’il faut forcément développer certaines aptitudes ou mettre en place certaines stratégies. Ces aptitudes, ces stratégies … ne pourront être acquises qu’à travers une formation. Voyons brièvement ces stratégies que vous devez maîtriser.

• Comment attirer de nouveaux visiteurs ?

C’est la première étape de l’inbound marketing. Pour y parvenir, il faut déjà trouver le mécanisme afin d’accroître le trafic de votre site internet et attirer vos prospects. Vous devez alors au préalable définir vos « buyer personas ». Les « buyer personas » sont des représentations imaginaires de vos clients cibles. Puisque ces buyer personas représentent votre cible, c’est en fonction d’eux que vous pourrez identifier vos défis, les moyens d’informations à mettre et les probables difficultés que vous pourrez rencontrer. Gardez à l’esprit que l’inbound marketing ne vise pas à attirer « tout le monde » il vise surtout à attirer vos prospects cibles.
Afin d’attirer les clients vers votre site web de nombreuses astuces existent. Faire de l’inbound marketing revient bien souvent à recourir au référencement naturel (SEO), aux réseaux sociaux, au référencement payant (SEA) et surtout à la rédaction de contenu qualitatif.

• Comment convertir le client en lead ?

Maintenant que votre prospect est sur votre site web il faudra trouver le moyen d’avoir tout au moins son mail afin de prendre contact avec lui. C’est vrai qu’aujourd’hui de nombreux sites web disposent d’une newsletter, mais ce n’est pas forcément incitatif. Vous pouvez par exemple mettre du contenu premium tel que des livres blancs qui obligeront le visiteur à laisser ses coordonnées avant de le télécharger. Des « call-to-action » (CTA), des landing pages optimisés, des formulaires de contact bien conçus … sont autant d’astuces dont on peut user dans l’inbound marketing afin de transformer le visiteur en lead.

• Comment transformer votre lead en client ?

Vous avez réussi à collectionner des adresses mail. Il faut maintenant penser à transformer ce lead en client. Pour y parvenir, vous devez proposer à vos leads des contenus personnalisés. Il faut dire que l’inbound marketing pour parvenir à cette transformation de lead en client s’appuie sur le lead nurturing, le marketing automation…

• Comment fidéliser la clientèle ?

Votre ambition ne sera surement pas d’avoir chaque jour de nouveaux clients tout en laissant partir les anciens. Vous devez donc trouver le moyen de garder vos clients avec vous. Il faut déjà que vous sachiez qu’il est beaucoup plus facile et moins coûteux de fidéliser un client que d’en trouver un nouveau. Il est également beaucoup plus facile d’attirer un client à vous quand il a reçu un témoignage d’un proche. La fidélisation de la clientèle est donc un grand enjeu. Pour parvenir à cette fidélisation, vous pouvez avoir recours au marketing automation, à la rédaction de contenu « intelligents », aux réseaux sociaux …

• Apprendre l’inbound marketing avec EtOH

Lead nurturing, marketing automation, call-to-action … autant d’expressions que vous avez pu lire dans cet article qui peuvent vous paraître étrangères. Et pourtant chacune d’elles a un rôle à jouer quand vous décidez de faire de l’inbound marketing. Chez EtOH Academy, nous vous proposons de vous former à l’inbound marketing afin d’en connaître tous les secrets !